POLITICA DE CONFIDENTIALITATE - PRIVACY POLICY

RO: POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

DOINA PIRAU vă protejează datele personale transmise prin intermediul site-ului nostru web sau atunci când cumpărați produse din Magazinul nostru.

Politica de mai jos privind confidențialitatea și protecția datelor explică modul în care DOINA PIRAU colectează, păstrează, utlilizează și partajează datele personale ale utilizatorilor (dvs.) care navighează pe Site-ul DOINA PIRAU și accesează serviciile acestuia, în toată transparența.

DOINA PIRAU asigură aplicarea celor mai adecvate măsuri de protecție și urmărește să vă protejeze pe cât posibil, împotriva oricărui tip de utilizare ilicit.

Prin utilizarea site-ului DOINA PIRAU, sunteți de acord cu această politică de confidențialitate.

1 / CINE PRELUCREAZĂ DATELE DVS

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate de Dynastie Prodimpex Srl, Str. Pandurilor nr.10/23, Cluj - Napoca, 400376, România.

În plus, informațiile transmise către noi sunt folosite de o terță parte, curierul nostru, petru a vă livra coletul.

2 / CE DATE PERSONALE SUNT COLECTATE

DOINA PIRAU poate colecta și stoca tipurile de date enumerate mai jos:

• Numele dumneavoastră,

• Email-ul dumneavoastră,

• Adresa dumneavoastră,

• Numărul dumnavoastră de telefon,

• ID-ul dvs. de utilizator și parola asociată,

• adresa dumneavoastră IP, datele dumneavoastră de conexiune și de navigare,

• toate informațiile legate de articolele și comenzile achiziționate de dvs. de pe site-ul DOINA PIRAU (de exemplu, tipul produsului, cantitățile și prețurile, istoricul comenzilor, potențiale probleme de livrare și revendicări anterioare),

• paginile de produse pe care ați navigat și când, tipul de acțiuni pe care le-ați efectuat pe Site ( cum ar fi adăgarea unui produs în coș ),

• informațiile dumneavoastră personale distribuite în mod public și deschis cu noi (de exemplu, atunci când vă împărtășiți opinia despre DOINA PIRAU pe rețelele noastre sociale).

Datele marcate cu asterix trebuie completate pentru a accesa anumite servicii. Dacă nu doriți să completați sau să partajați aceste informații cu noi prin intermediul Site-ului nostru, atunci când acestea sunt necesare pentru orice tranzacție pe Site, nu vom putea continua și acest lucru vă poate împiedica să accesați produsele sau serviciile noastre.

Unele date sunt colectate direct de la dumneavoastră și sunt legate de acțiunile dumneavoastră personale pe Site (de exemplu, atunci când vă creați un cont personal și completați un formular). Alte date despre dvs. sunt colectate indirect atunci când vizitați site-ul (în special cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența pe site). În sfârșit, datele pot fi partajate cu noi și de către terți (de exemplu, atunci când publicați informații despre produsele sau serviciile DOINA PIRAU pe rețelele sociale ale terților).

3 / CÂND SUNT COLECTATE DATELE DVS

DOINA PIRAU poate colecta datele dumneavoastră personale atunci când efectuați următoarele acțiuni:

- vă creați un cont personal pe site-ul nostru,

- plasați o comandă sau cumpărați un produs de pe site-ul nostru,

DOINA PIRAU poate colecta datele dumneavoastră personale atunci când efectuați următoarele acțiuni:

• vă creați un cont personal pe site-ul nostru,

• plasați o comandă sau cumpărați un produs de pe site-ul nostru,

• navigați pe site-ul nostru,

• accesați unele pagini de produse,

• scrieți un comentariu sau un mesaj specific pe site-ul nostru, atunci când este posibil,

• returnați sau solicitați să schimbați unul sau mai multe produse,

• contactați serviciul nostru pentru clienți,

• adăugați comentarii la produse sau servicii legate de DOINA PIRAU pe rețelele noastre de socializare, pe site-uri web sau rețele sociale operate de terți,

• vă abonați la newsletter-ul nostru.

4 / CUM PRELUCĂM DATELE DVS

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale pe care DOINA PIRAU o realizează se bazează pe obligația noastră de a respecta toate legile și reglementările aplicabile. De asemenea, se bazează pe nevoia de a îndeplini contractul de vânzare cu dumneavoastră, de a vă furniza site-ul web sau orice alt serviciu online pe care l-ați solicitat sau, interese legitime legate de DOINA PIRAU (cum ar fi securitatea Site-ului, prevenirea potențialelor fraude), îmbunătățind experiența clienților noștri fără a le pune în pericol interesele sau drepturile. De asemenea, ne putem baza pe interesul nostru legitim de a face vânzări și de a ne îndeplini angajamentul de a vă oferi servicii post-vânzare neîntrerupte și servicii personalizate de înaltă calitate, pe termen lung. În consecință, DOINA PIRAU utilizează în principal datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

• Procesul comenzii, livrarea și urmărirea ( în special în ceea ce privește facturarea ),

• Experiența și relația cu clienții ( în special în ceea ce privește contul dvs. personal, răspundem la întrebări și gestionăm potențialele reclamații) și îmbunătățim continuu nivelul de servicii pe care îl oferim;

• Îmbunătățirea continuă a site-ului nostru, a conținutului său, a integrității, a accesibilității și a securității sale ( unele date ar fi colectate, de exemplu, pentru a asigura securitatea site-ului nostru și pentru a preveni orice intruziune malware ),

• Prevenirea fraudei sau orice alt act condamnabil care ar putea afecta integritatea Site-ului ( datele personale sunt, de exemplu, prelucrate pentru a asigura securitatea plăților și livrărilor ),

• Compilare de statistici și studii financiare și de afaceri privind produsele noastre pentru a înțelege mai bine clienții noștri și pentru a monitoriza performanța site-ului nostru ( de exemplu, numărul de pagini vizualizate, numărul de conexiuni la site-ul nostru, frecvența vizitelor ),

• Istoricul tranzacțiilor și alte materiale comerciale pentru a respecta scopurile judiciare, administrative sau de audit;

• Înțelegem mai bine interesele și preferințele dvs. astfel încât să vă putem oferi oferte personalizate și alte servicii care să răspundă mai bine nevoilor și dorințelor dvs.

• Informații despre cele mai recente colecții, produse, campanii și alte evenimente ale noastre, trimițându-vă comunicări DOINA PIRAU, sau comunicări personalizate bazate pe produsele vizualizate sau achiziționate pe Site-ul nostru.

5 / CU CINE PUTEM PARTAJA DATELE DVS

DOINA PIRAU poate dezvălui părți din datele dumneavoastră personale în următoarele cazuri:

Cu furnizorii de servicii sau furnizorii necesari care ne ajută să ne operăm site-ul web, respectând contextul descris mai sus și în special:

• Parteneri responsabili cu gestionarea campaniilor comerciale DOINA PIRAU ( de exemplu, în scop de atingere grup țintă );

• Partenerii responsabili cu găzduirea Site-ului nostru;

• Parteneri responsabili cu îmbunătățirea accesibilității și eficienței Site-ului (dacă sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor);

• Parteneri responsabili cu gestionarea comenzilor și plăți.

• Cu parteneri comerciali selectați (în special cu terți care organizează evenimente împreună cu DOINA PIRAU);

DOINA PIRAU poate fi, de asemenea, obligat să transfere date cu caracter personal către terți dacă autoritățile autorizate solicită acest lucru, în conformitate cu legile și reglementările în vigoare.

6 / CÂT TIMP VOM PĂSTRA DATELE DVS

DOINA PIRAU va păstra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru o perioadă rezonabilă de timp, relevantă și necesară pentru îndeplinirea sarcinilor menționate și explicate mai sus sau pentru a respecta reglementările locale.

Vă rugăm să găsiți mai jos pentru cât timp vor fi păstrate datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Datele personale ale vizitatorilor (utilizatorii Site-ului care nu plasează o comandă) sunt păstrate din motivele menționate mai sus timp de 3 ani de la ultima lor acțiune pe Site;

• Datele personale ale clienților (utilizatorii Site-ului care au achiziționat cel puțin un produs de pe Site) sunt păstrate din motivele de mai sus timp de 7 ani de la ultima lor acțiune pe Site.

Datele sunt apoi stocate și arhivate și pot fi utilizate, în conformitate cu reglementările în vigoare (plăți, litigii, dispute) până la aplicarea prescripției.

Datele vor fi apoi șterse.

Dacă doriți să obțineți mai multe informații despre modul în care gestionăm și cât timp sunt păstrate datele dumneavoastră cu caracter personal dintr-un motiv anume, vă rugăm să ne contactați prin office@doinapirau.com

7 / CARE SUNT DREPTURILE DVS. CU PRIVIRE LA DATELE DVS.

Respectând reglementările în vigoare privind gestionarea datelor cu caracter personal (GDRP articolele 15 până la 22), vă este permis să exercitați drepturile de mai jos:

• Dreptul de a accesa toate datele dumneavoastră personale stocate la noi;

• Dreptul de a rectifica, actualiza sau șterge toate datele personale pe care le considerați inexacte, incomplete sau învechite;

• Dreptul la portabilitatea datelor;

• Dreptul la ștergerea datelor atunci când,

o Nu mai ești de acord atunci când a fost o condiție care permitea prelucrarea datelor tale;

o Datele nu mai sunt necesare pentru atingerea scopului așteptat;

• Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor cu caracter personal;

• Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal;

• Retrageți-vă consimțământul în orice moment, atunci când gestionarea datelor este operată pe baza de mai sus.

Pentru exercitarea drepturilor menționate mai sus, vă rugăm să contactați Dynastie Prodimpex Srl, Strada Pandurilor 10/23, Cluj - Napoca, 400376, Romania, sau prin email la office@doinapirau.com.

DOINA PIRAU poate proceda la verificări de identitate înainte de a vă gestiona solicitarea, pentru a asigura confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale.

8 / CUM SUNT PRELUCRATE DATELE PERSONALE DE LA PERSOANE FIZICE MINORE

Site-ul DOINA PIRAU nu este destinat nimănui cu vârsta sub 18 ani.

În consecință, DOINA PIRAU nu colectează de bunăvoie date cu caracter personal de la persoane minore, fără acordul unui părinte sau al unui reprezentant legal al persoanei minore.

Atunci când plasați o comandă pe Site-ul DOINAPIRAU.COM, garantați că aveți cel puțin 18 ani și că aveți dreptul să efectuați o astfel de tranzacție. DOINA PIRAU va șterge toate informațiile personale referitoare la minori care ar fi partajate cu noi.

9 / ACTUALIZĂRI ȘI MODIFICĂRI POTENȚIALE ALE POLITICII NOASTRE DE CONFIDENTIALITATE

Politica de confidențialitate de mai sus poate fi actualizată din când în când pentru a reflecta actualizările legale și/sau de reglementare sau pentru a se adapta la modul în care colectăm și procesăm datele personale. În cazul unui astfel de eveniment, vom publica o politică de confidențialitate actualizată pe site-ul nostru.

Dacă continuați să utilizați Site-ul nostru, după actualizări, sunteți de acord cu aceste modificări.

Vă recomandăm să citiți fila „Politica de confidențialitate” ori de câte ori navigați pe Site-ul nostru pentru a fi la curent cu modul în care vor fi prelucrate datele dumneavoastră și despre drepturile dumneavoastră.

10 / COOKIES

În timpul navigării pe Site-ul web, utilizatorii sunt înștiințați că Site-ul web ar putea stoca informații prin browser-ul dvs., de cele mai multe ori folosind cookie-uri.

Atunci când utilizați site-ul nostru, DOINA PIRAU poate colecta unele date personale folosind cookie-uri în browserul dumneavoastră.

Puteți accesa și modifica setările cookie-urilor în orice moment: Setări cookie

EN: PRIVACY POLICY

DOINA PIRAU protects your personal data submitted through our website or when you purchase products from our SHOP.

The below policy on privacy and data protection explains, how DOINA PIRAU collects, processes, keeps, uses and shares the personal data of the users (you) who browse DOINA PIRAU's Site and access its services, in all transparency.

DOINA PIRAU ensures the most appropriated protection measures are enforced and seeks to protect your personal data as much as possible, against any type of illicit usage.

By using DOINA PIRAU’s Site, you consent to this privacy policy.

1 / WHO IS PROCESSING YOUR PERSONAL DATA

Your personal data is processed by Dynastie Prodimpex Srl, 10/23 Pandurilor Street, Cluj - Napoca, 400376, Romania

Additionally, information submitted to us is used by 3rd party, our courier, in order to deliver your parcel.

2 / WHICH PERSONAL DATA ARE COLLECTED

DOINA PIRAU might collect and store the type of data listed below:

your Name,
your Email,
your Address,
your Phone Number,
your User ID and associated password,
your IP address, your connection and browsing data,
all information related to your purchased items and orders on DOINA PIRAU’s Site (e.g. product type, quantities and prices, order history, potential delivery issues and past claims),
the product pages you browsed on and when, the type of actions you performed on the Site (such as add a product to cart),
your personal information publicly and openly shared with us (e.g. when you share your opinion on DOINA PIRAU on our social networks),

Data marked with asterisk must be filled to access specific services. If you do not want to fill or share this information with us through our Site, when they are required for any transaction on the Site, we will not be able to proceed and this may prevent you from accessing our products or services.

Some data is directly collected from you and are linked to your personal actions on the Site (for instance when you create a personal account and fill in a form). Other data about you is collected indirectly when you visit the Site (notably cookies to improve your experience on the Site). Last, data can also be shared with us by third parties (for instance when you publish information about DOINA PIRAU’s products or services on third party social networks).

3 / WHEN ARE YOUR PERSONAL DATA COLLECTED

DOINA PIRAU might collect your personal data when you perform the following actions:

you create a personal account on our Site,
you place an order or purchase a product from our Site,
you browse our Site
you access some product pages,
you write a comment or specific message on our site, when possible,
you return or ask to exchange one or several products,
you reach out to our customer service,
you add comments on products or services related to DOINA PIRAU on our social networks, on websites or social networks operated by third parties,
you subscribe to our newsletter

4 / HOW DO WE PROCESS YOUR PERSONAL DATA

The processing of your personal data that DOINA PIRAU performs is based on our obligation to comply with all applicable laws and regulations. It is also based on the need to fulfill the contract of sale with you, to provide you with the website or any other online service that you have requested or, legitimate interests linked to DOINA PIRAU (such as the Site security, preventing potential frauds, improving our customers experience without jeopardizing their interests or rights). We can also build on our legitimate interest in making sales and fulfilling our commitment to provide you with uninterrupted after-sales services and high-quality, long-term customized service. Consequently, DOINA PIRAU mainly uses your data for the below purposes:

Order process, delivery and follow up (notably regarding invoicing),
Customer experience and relationship (notably regarding your personal account, answer your questions and manage your potential claims) and continuously improve the level of service we offer,
Continuous improvement of our Site, its content, its integrity, its accessibility and its security (some data would for instance be collected to ensure our Site security and prevent from any malware intrusion),
Fraud prevention or any other reprehensible act that could potentially impact the integrity of the Site (personal data are for instance processed to ensure the security of payments and deliveries),
Statistics compilation and financial and business studies on our products to better understand our customers and monitor our Site performance (e.g. number of pages viewed, number of connections to our Site, frequency of visits),
Transactions history and other commercial material to comply with judiciary, administrative or audit purposes,
Better understand your interests and preferences so that we can offer personalized offers and other services that better meet your needs and wishes,
Information about our latest collections, products, campaigns and other events, by sending you DOINA PIRAU communications, or personalized communications based on the products viewed or purchased on our Site.

5 / TO WHOM WE MAY DISCLOSE YOUR PERSONAL DATA

DOINA PIRAU might disclose parts of your personal data in the following cases:

With necessary service providers or suppliers who help us operate our website, complying with the context described above and in particular:

Partners in charge of managing DOINA PIRAU commercial campaigns (e.g. for targeting purpose);
Partners in charge of hosting our Site;
Partners in charge of improving the Site accessibility and efficiency (if you consent to the use of cookies);
Partners in charge of orders management and payments.

With selected commercial partners (notably with third parties organizing events conjointly with DOINA PIRAU);

DOINA PIRAU may also be obliged to transfer personal data to third parties if authorized authorities so request, in accordance with the laws and regulations in force.

6 / HOW LONG WILL WE RETAIN YOUR PERSONAL DATA

DOINA PIRAU will retain your personal data for a reasonable amount of time, relevant and necessary to perform the tasks mentioned and explained above, or to comply with local regulation.

Please find below for how long your personal data will be retained:

Prospects personal data (Site users that do not place an order) are kept for the reasons stated above for 3 years after their last action on the Site;
Customers personal data (Site users who purchased at least one product on the Site) are kept for the above reasons for 7 years after their last action on the Site.

Data is then stored and archived and might be used, in accordance with the regulations in force (payments, litigation, disputes) until prescription applies.

Data will then be erased.

If you wish to get more information on how we handle and for how long your personal data is kept for a specific reason, please reach out to us via office@doinapirau.com.

7 / WHAT ARE YOUR RIGHTS WITH REGARDS TO YOUR PERSONAL DATA

Complying with the regulations in force on personal data management (GRDP articles 15 to 22), you are allowed to exercise the hereunder rights:

A right to access all your personal data stored with us;
A right to rectify, update or erase all personal data you deem inaccurate, incomplete or obsolete;
A right to data portability;
A right to data erasure when,
- You no longer consent when it was a condition allowing your data to be processed;
- The data is no longer necessary to achieve the expected goal;
A right to restrict personal data processing;
A right to oppose processing of your personal data;
Pull out your consent at any time, when the data management is operated on the above basis.

To exercise the aforementioned rights, please contact Dynastie Prodimpex Srl,

10/23 Pandurilor Street, Cluj - Napoca, 400376, Romania, or via email at office@doinapirau.com.

DOINA PIRAU might proceed with identity checks before handling your request, to ensure the confidentiality and security of your personal data.

8 / HOW PERSONAL DATA FROM MINOR INDIVIDUALS ARE BEING PROCESSED

DOINA PIRAU’s Site is not intended for anyone below the age of 18 years old.

Consequently, DOINA PIRAU does not willingly collect personal data from minor individuals, without the consent of a parent or of a legal representative of the minor individual.

When placing an order on DOINA PIRAU’s Site, you guarantee being at least 18 years of age and being allowed to proceed with such a transaction.

DOINA PIRAU will erase all personal information regarding minors that would be shared with us.

9 / POTENTIAL UPDATES AND MODIFICATIONS TO OUR PRIVACY POLICY

The above privacy policy might be updated from time to time to reflect legal and/or regulatory updates or to adapt to the way we collect and process personal data. In case of such event, we will publish an updated privacy policy on our Site.

If you keep using our Site, after the updates, you consent to these modifications.

We would recommend reading our « Privacy Policy » tab whenever browsing our site to stay informed on how your data will be processed and your rights.

10 / COOKIES

While browsing on a website, users are advised the website might store information through your browser, most of the time using cookies.

When using our Site, DOINA PIRAU might collect some personal data using cookies on your browser.

You can access and modify your cookie settings at all time: Cookie settings